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Cambio de Bateria

Hola, He cambiado la batería de origen por agotamiento por una del mismo tipo y voltaje pero en LED se enciende en rojo y en la app me dice que la batería está a cero. Compruebo con un tester, aunque es nueva y marca 2024, y me da el voltaje correcto. Qué puedo hacer? Saludos


Buenos días,

A la hora de cambiar la pila, si no es la misma que venía de origen, hay que tener muy en cuenta el tamaño. Es posible que esta nueva que has adquirido no tenga la misma largaría, por lo que no consigue llegar a hacer contacto con los bornes  y la cerradura detecta que no hay pila.

Por favor, compruebe que la nueva pila que ha adquirido tiene el mismo tamaño que la anterior.

Un saludo.

10 Responses
  1. jordi

    antes de acabrase la bateria de mi cerradura la he cambiado por otra nueva, con el mismo tamaño potencia y demás , y el piloto de color se me pone en rojo , y parece que no la detecta.
    hay algún procedimiento para poder instalar la nueva bateria?

    1. Germán

      Buenos días,

      Este fallo puede estar producido por 2 factores:
      Porque la posición de la pila no es la correcta o el embellecedor que la cubre no está instalado en su sitio.
      Porque las medidas de la pila no son exactamente las mismas que la original, por lo que puede que no logre hacer contacto con los bornes.

      Por favor, compruébelo detenidamente.
      Si tiene cualquier otra duda estamos a su disposición.

      Un saludo.

    1. Germán

      Buenos días,

      Para adquirir la batería, como cualquiera de nuestro productos, podrá localizar distribuidores en su zona donde poder dirigirse. Es posible que dispongan en stock, de no ser así nos lo podrían solicitar para servírselo.
      Indico enlace directo a nuestra página web donde puede localizar distribuidores:
      https://ayr.es/donde-comprar/

      Si tiene alguna otra duda estamos a su disposición.
      Un saludo.

  2. Miguel Angel Sanchez

    Buenos dias. Compramos en el Corte Ingles de Goya en Madrid una bateria Energizer de 9V, porque nos dijeron que ellos no tienen la original y resulta que es mas corta, por poco, pero no hace contacto. Donde puedo adquirir la original suya?…muchas gracias y un saludo.

    1. Germán

      Buenos días,

      Le adjunto el mapa de distribuidores donde podrá localizar establecimientos en su zona. En prácticamente cualquiera de ellos podrá solicitarla.
      https://ayr.es/donde-comprar/
      En caso de no disponer de ella, por favor, vuelva a ponerse en contacto.

      Un saludo.

  3. Carlos

    La cerradura ha empezado a fallar.
    He cambiado la pila por otra de igual longitud. Y los bornes están perfectamente alineados.
    Sin embargo el LED se enciende en rojo y no funciona.
    Además, la antigua (que era la original), tampoco la reconoce.
    ¿Qué podría intentar para solucionarlo?

    1. Germán

      Buenos días,

      Es posible que la nueva pila que has colocado, si no es la original, pese a parecer igual, no llegue a hacer contacto con los bornes.
      En cuanto a la antigua, si está agotada, no la reconocerá.

      Por favor, contacte vía telefónica para realizar las comprobaciones pertinentes y averiguar de dónde puede venir el fallo (96 655 42 49).

      Un saludo.

  4. Mario

    En mi caso, he puesto otra pila, y me da el mismo error que los anteriores comentarios, he vuelto a poner la vieja que esta por la mitad, me da luz roja.

    1. Germán

      Buenos días,

      ¿Sería tan amable de facilitarnos un vídeo vía WhatsApp donde se pueda apreciar qué tipo de fallo produce? (telf. 661 70 83 42)
      Una vez revisado, si es necesario contactaremos vía telefónica con usted para realizar las comprobaciones pertinentes.

      Muchas gracias,
      Un saludo.

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