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Mandos desconfigurados

Hola AYR. Mi cerradura ha funcionado a la perfección durante 1 año con varios móviles y 2 mandos. Ahora los 2 mandos han dejado de funcionar y aunque les he cambiado la pila siguen sin funcionar. ¿Tenéis alguna solución?


Buenas tardes,

Es posible que se haya eliminado, desde el móvil administrador, el usuario correspondiente a los mandos.

Por favor, compruebe que el número de usuarios que indica la App sea el correcto incluyendo los 2 mandos.

En todo caso, debería volver a realizar de nuevo el proceso de enlace.

 

Si tiene cualquier duda quedamos a su disposición.

Un saludo.

2 Responses
  1. Oliver Martín Moro

    A mi me salen los dos usuarios en la app el admin y el otro q es el mando pero el mando ha dejado de abrir y cerrar hoy. Se enciende piloto verde pero ni abre y cierra. Como debo proceder? Gracias

    1. Germán

      Buenos días,

      Uno de los fallos más comunes es permanecer con la app abierta mientras intentamos abrir o cerrar con el mando. En este caso, dado que la cerradura solo tiene 1 vía de acceso y ya está ocupada por la app, el mando no puede conectarse.
      También es posible que se haya eliminado por error el enlace creado con el dispositivo.

      En cualquier caso, puede realizar un reset en la cerradura y volver a vincular de nuevo todos los dispositivos.
      Asegúrese de dejar el mando en funcionamiento y, preferiblemente, nombrando el dispositivo para diferenciarlo de los demás en caso de que se vuelva a desconfigurar.

      Gracias.

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