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mari_gel55@hotmail.com

Buenas tardes, mi cerradura AYR, solo la utilizamos mi hijo y yo. En la información que me da la app, me dice que hay 7 usuarios. Como puedo saber quienes son? Es posible que alguien se haya conectado mediante Bt.? Gracias. Un saludo.

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Buenos días,

Es posible que alguno de esos usuarios “extra” sean los 2 mandos. Por otro lado, si se han efectuado varios intentos a la hora de enlazar los dispositivos es posible que haya quedado algún dato guardado en la memoria de la cerradura.
Para poder solucionar el problema debe realizar un reset en la cerradura y más tarde volver a vincular de nuevo los dispositivos.
Una vez efectuada la operación, en la app deben aparecer el número de usuarios correctos.

Si tiene cualquier otra duda quedamos a su disposición.

Un saludo.

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