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No permite crear contraseña en la aplicacion

Instale aplicación y no me permite crear la contraseña . Muestra cuantos usuarios con acceso, permite cambiar sonido/cerrar automáticamente/,eliminar puerta. El botón de contraseña está “apagado”.

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Buenos días,

El motivo por el cual no permite crear contraseña es porque este móvil no es administrador.
Cualquier dispositivo móvil enlazado a la cerradura tiene acceso a las funciones de autocierre/sonido/alerta, pero no a crear contraseña. En el caso de iOS, en cualquier usuario, sea administrador o no, aparece la opción de crear contraseña, pero como indican, en el caso de no ser administrador sale la opción “apagada”.

Para solucionarlo y modificar el usuario administrador deberían resetear la cerradura y vincular de nuevo todos los dispositivos, empezando por el móvil que queramos sea administrador.

Si tienen cualquier otra duda estamos a vuestra disposición.

 

Un saludo.

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