SOLUCIONES innovadoras para la PROTECCIÓN de tu hogar.
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“Atención al cliente”

“Atención al cliente”

Buenas tardes, Solo unas líneas para trasladarles mi felicitación por su servicio de atención al cliente. Me puse en contacto con ustedes, para aclarar una duda sobre el producto, he recibido una respuesta rápida y completa en todas las preguntas que les he planteado a través de diferentes correos electrónicos. Un servicio excelente que ayuda...
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Mando a distancia

Hola A principios de año compré la cerradura 500 IL, ningún problema hasta este Miércoles día 9. He cambiado hará unos meses la batería de la cerradura, colocando exactamente la misma batería y también la del mando. El mando tiene una excesiva sensibilidad porque estando en el bolsillo abre o cierra la cerradura. Incluso debido...
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no enlaza

estoy intentando sincronizar el mi iphone con la cerradura mediante la app Int lock. Inserto la herramienta util en el agujero, la cerradura hace “BLIP” y pulso añadir puerta en la app de mi telefono. A partir de ahi nada; no sale ningun mensaje , ni señal de que haya conectado. ___________________________ Buenos días, Es...
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No funciona nada

no me funciona la cerradura, no cierra hice el reseteo total a través de agujero para el borrado, quite la pila., la volví a colocar….y sigue sin funcionar, nada siempre permanece abierta ¿Qué puedo hacer? Ayuda por favor Saludos Gracias _________________________________________ Buenos días, En este tipo de casos pueden influir varios factores.Para saber por qué...
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VINCULAR DE NUEVO DISPOSITIVO YA ENLAZADO

Buenas, he eliminado sin querer la puerta de la aplicacion del movil, y no me deja agregar o recuperar otra vez la puerta, me dice que no se puede conectar con int- lock. __________________________________ Buenos días, Para poder vincular este mismo dispositivo, dado que almacena datos del anterior enlace, si no eliminamos estos datos anteriores...
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CÓMO REALIZAR RESET

Buenos dias , he cambiado de móvil y tengo que resetear la cerradura , el problema es que no recuerdo como se resetea. _____________________________________________ Buenos días, Le indico los pasos a seguir: Debe retirar la pila principal de la cerradura y esperar unos 30 segundos (podemos pulsar el botón central de la cerradura hasta que...
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Emparejanmiento Smartphone tras un reseteo

Ayer me instalaron la cerradura Int.Lock BT, pero el cerrajero emparejo primero los mandos y después el movil. Como resultado no puedo utilizar la app para del teléfono como administrador. He reseteado el sistema para volver a emparejar los dispositivos pero no me acepta la conexión por Bluetooth por parte de la cerradura. Desístale la...
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Vida útil de la cerradura

En las instrucciones, garantía y tienda dicen que después de la vida útil de la cerradura se debe cambiar o quitar para evitar problemas. Mi pregunta es de cuanto es la vida útil mencionada de la cerradura? El motor interno es capaz de durar más de 10años por ejemplo? Un saludo. ______________________________________ Buenos días, Cuando...
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No permite crear contraseña en la aplicacion

Instale aplicación y no me permite crear la contraseña . Muestra cuantos usuarios con acceso, permite cambiar sonido/cerrar automáticamente/,eliminar puerta. El botón de contraseña está “apagado”. ___________________________________________________ Buenos días, El motivo por el cual no permite crear contraseña es porque este móvil no es administrador.Cualquier dispositivo móvil enlazado a la cerradura tiene acceso a las...
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Distancia máx, vinculación, se abre sola

He leído en una respuesta de una consulta de esta sección que el máximo de distancia es 21 mm?????!!!! En las instrucciones que venían en el interior pone máximo 25 mm. ¿Cuál es la real? También describe que si la distancia es excesiva no vincula adecuadamente (Led verde en vez de verde y rojo simultáneos)....
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