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En uno de los smartphones la app no se conecta con la cerradura y ppr lo tanto no se puede abrir ni cerrar desde ese smartphone, en los demas smartphones se conecta perfectamente, necesito una solucion


RESPUESTA:

Por favor, compruebe que:

  • El smartphone utiliza tecnología BLUETOOTH BLE (Versión 4.0 o posterior).
  • Verificar que tiene activo BLUETOOTH y ubicación.

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He instalado dos Int Lock en las dos puertas de mi casa. Mi teléfono es Xiaomi redmi note 4 con MIUI 10. En una cerradura lo he sincronizado 2 veces aunque he tardado unos minutos pero en la segunda es imposible. La cerradura rechaza la sincronización continuamente. También los mandos sincronizan con dificultad y no siempre funcionan. Cómo se puede solucionar? Gracias

RESPUESTA

Hola Javier,

En nuestro canal de YOUTUBE puede encontrar tutoriales de montaje y configuración de nuestros artículos.

Por favor, compruebe que en ajustes bluetooth de su smartphone no aparezca un dispositivo ‘INT-LOCK como enlazado. Si es así, tendría que omitir el dispositivo y volver a intentar vincular el teléfono a la cerradura  a través de la APP.

Si  aún así no consiguiese vincularlo, puede contactar con nosotros vía telefónica para poder verificar la configuración del dispositivo, y solucionar sus posibles dudas.

  • He comprado la cerradura Int Lock AYR mi Móvil un Xiaomi
    MInote 3. Creo que será compatible.
    La distancia entre 8mm a 20mm desde donde hay tomarla a la hora de instalarla.

    • Hola Francisco,

      Le informamos que la cerradura invisible INT-LOCK funciona con tecnología BLUETOOTH BLE.

      Según hemos podido comprobar, el smartphone que nos indica utiliza BLUETOOTH A2DP, por lo que no sería compatible.

      La distancia de separación debe de tomarse entre el cuerpo de la cerradura y el cerradero.

      De todos modos, en caso de que tuviese cualquier tipo de pregunta o duda estamos a su disposición.

      Un saludo,

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    Hola, actualmente disponemos de un teléfono Xiaomi Mi A1 y otro Xiaomi Mi A2 en el domicilio. Podrían indicarme por favor si tendre algún tipo de problema para enlazarlos con su cerradura Air Int Lock?

    RESPUESTA:

    No tendrá problema, son los 2 modelos compatibles, ya que cumplen la característica LE (Low Energy) en bluetooth.

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    ¿Puedo instalar esta cerradura en una puerta acorazada?, al ser de hierro no puedo hacer agujeros. Gracias.

    Hola José,

    Por supuestos que puede instalarse. El pack de la cerradura int-LOCK incluye tornillos para madera, pero en caso de que tuviese una puerta de este tipo tendría que utilizar unos de tipo rosca-chapa.

    Desde el departamento técnico de AYR se recomienda la utilización de tornillos de métrica 6 para un correcto anclaje a la puerta.

    En caso de que tuviese cualquier tipo de duda, estamos a su disposición.

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    • El smartphone utiliza tecnología BLUETOOTH BLE (Versión 4.0 o posterior).
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    Si  aún así no consiguiese vincularlo, puede contactar con nosotros vía telefónica para poder verificar la configuración del dispositivo, y solucionar sus posibles dudas.

  • He comprado la cerradura Int Lock AYR mi Móvil un Xiaomi
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    • Hola Francisco,

      Le informamos que la cerradura invisible INT-LOCK funciona con tecnología BLUETOOTH BLE.

      Según hemos podido comprobar, el smartphone que nos indica utiliza BLUETOOTH A2DP, por lo que no sería compatible.

      La distancia de separación debe de tomarse entre el cuerpo de la cerradura y el cerradero.

      De todos modos, en caso de que tuviese cualquier tipo de pregunta o duda estamos a su disposición.

      Un saludo,

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